当我们或者客户在现场看到一些问题和不良现象询问主管时，主管大都能理直气壮地回答：我都讲过了、我都培训了。是的，我们讲过了、培训了，但并不是讲过了员工就听了，不是听了就记住了，不是记住了就执行了，所以我们要去跟进、去落实、去验证，不达目的不。
四、定向课题与相关内容：在培训上我们主管很多时候是“巧妇难在无米之炊”啊，没话讲，不知道说点啥。下面我把常用的培训课题和适应的培训对象、培训形式帮理一理：